Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Für Fragen und Probleme bei Installation und Bedienung von BoxToGo

Moderator: almisoft

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helle636
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Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von helle636 »

Hallo,

seit ich gestern vom Samsung S7 auf das S8 umgestiegen bin, habe ich nur noch Probleme.
Die Einrichtung ging einwandfrei, Telefonliste, Smarthome etc. alles da. Dann klick ich auf aktualisieren, kommt die Meldung Fehler beim aktualisieren und ich möge meine Zugangsdaten überprüfen (die stimmen 100%ig). 5 Minuten später funktioniert alles wieder. Ich bin echt am verzweifeln.

Ich benutze die aktuelle pro Version.

Gruß Helle
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almisoft
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von almisoft »

Hallo Helle,

hast du nach dem Umstieg BoxToGo neu einrichten müssen? Ansonsten ist wohl bei der Übernahme der App auf das S8 etwas schiefgelaufen. Installiere BoxToGo einfach neu.

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helle636
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von helle636 »

Hab ich. Deinstalliert, neu installiert Assistent durchlaufen. Hat auch alles geklappt.
Trotzdem kommt es zu diesem Verhalten.
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almisoft
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von almisoft »

Wo hast du die App denn gekauft?

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helle636
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von helle636 »

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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von almisoft »

Bitte verfahre wie folgt: http://protokolle.boxtogo.de

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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von almisoft »

Mir ist aufgefallen, dass du deine Fritzbox 2x in BoxToGo angelegt hast. Lösche bitte die zweite über Einstellungen - 2. Fritzbox auswählen - Menütaste - Löschen

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helle636
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von helle636 »

Danke für die Antwort. Wo genau soll ich die löschen. Ich finde keine 2. FritzBox. Die erste FritzBox kann leider nicht gelöscht werden kommt als Meldung.
Gruß Helle
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almisoft
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von almisoft »

Wähle dann bitte die andere (zweite) FRITZ!Box aus, die lässt sich löschen.
mrbit
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Re: Merkwürdiges Verhalten seit Umstieg

Beitrag von mrbit »

almisoft hat geschrieben:Wähle dann bitte die andere (zweite) FRITZ!Box aus, die lässt sich löschen.
Hi, hab auch S8 und keine Probleme gehabt. Habe aber alles selber neu eingerichtet.

Gruß

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